FAQ du programme de dropshipping

SERVICES DE LIVRAISON DIRECTE

Qu’est-ce que notre programme de livraison directe ?

En utilisant notre programme de livraison directe, vous bénéficierez d’un accès à l’ensemble de notre stock de gros Petbucket, y compris les traitements contre les tiques, les puces et les vers. Nous proposons des capacités d’exécution des commandes de pointe. Notre nom (PetBucket.com.com) n’apparaîtra pas dans ou sur l’envoi.
 

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Frais d’expédition

Nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier pour les commandes de plus de 50 $ et un tarif fixe de 5,95 $ pour les commandes de moins de 50 $.
 

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Comment commander

Une fois inscrit, toutes les commandes sont passées sur notre site web www.b2bpetbucket.com. Toutes vos informations personnelles sont protégées par notre logiciel de serveur sécurisé (SSL), qui chiffre et protège intégralement toutes vos données personnelles (nom, adresse, numéro de carte bancaire) afin qu’elles ne puissent être lues par personne sur Internet.
 

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Expédition/délai de livraison


PetBucket.com fournira un numéro de suivi pour chaque commande expédiée. Vous recevrez un e-mail automatique de notre part lorsque votre commande sera expédiée.

Les commandes sont expédiées, en moyenne, dans les 24-48 heures ouvrables suivant leur passage. Par conséquent, la plupart des commandes devraient être reçues dans les 7-15 jours ouvrables suivant le passage de votre commande.
 

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Paiement/crédit

Nous acceptons plusieurs grandes cartes de crédit. Vous trouverez ci-dessous la liste des principales cartes de crédit que nous acceptons pour les commandes en gros. 
  • American Express
  • Visa
  • Mastercard
  • Discover
Pour bénéficier de remises supplémentaires, veuillez discuter avec nous du crédit de votre compte par virement bancaire.
 

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Stock/flux de données

PetBucket.com peut vous fournir un flux de données d’inventaire contenant un aperçu détaillé (et à jour) de notre stock.

Le flux de données comprend les informations suivantes :
1) Référence et titre du produit
2) Photo et description du produit (si disponible).
3) Coût de gros standard et prix de vente conseillé.

Le flux de données est au format de valeurs séparées par des tabulations, facile à importer.

Le stock est mis à jour quotidiennement et de nouveaux produits sont ajoutés chaque jour. Par conséquent, les produits sont retirés de notre stock lorsqu’ils ne sont plus disponibles. Afin de réduire au minimum le risque de rupture de stock, nous recommandons à nos expéditeurs directs de mettre à jour quotidiennement leur stock avec notre flux de données.
 

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Retours

Les retours sont acceptés et de plus amples informations vous seront fournies lors de l’inscription.
 

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Annuler votre commande

Comme nous utilisons des systèmes automatisés de traitement des commandes et de gestion d’entrepôt, nous ne sommes pas en mesure d’annuler ou de modifier votre commande une fois qu’elle est passée à l’étape suivante de préparation. Une fois votre colis reçu, si vous souhaitez le retourner, veuillez consulter notre site web et prendre connaissance de notre politique de retour.
 

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Commandes frauduleuses

Petbucket.com n’est pas responsable des commandes frauduleuses que vous recevez via votre boutique. Il vous incombe de vérifier les informations de facturation avant de passer la commande auprès de nous.
 

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Taxes

Il incombe à l’expéditeur direct de facturer la taxe de l’État pour tout colis expédié vers l’État dans lequel il est établi.
 

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Articles en rupture de stock

Si un article ne figure pas sur notre site web, nous ne l’avons actuellement pas en stock. Par conséquent, il peut arriver que nous ne soyons pas en mesure d’honorer votre commande. Vous serez informé par e-mail de tout article en rupture de stock et un crédit sera appliqué à votre compte/carte de crédit. Il vous incombe de contacter et de créditer votre client.
 

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Nous ne sommes pas responsables des erreurs typographiques ou inexactitudes figurant sur ce site web. Les informations, prix et remises indiqués dans les présentes sont susceptibles d’être modifiés sans préavis.
 

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